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更新時間：2025.06.08
物業(yè)管理處工作管理制度

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管理處工作管理制度 一、目的 為了加強管理處的工作管理，提高管理處的工作效率，透明管理處工作 的考核辦法及各部門的工作完成情況，特制定本制度。 二、范圍 管理處工作管理分為計劃管理和品質(zhì)管理 〈一〉計劃管理包括：例行計劃工作、重點節(jié)點工作、周工作推進(jìn)計劃和公司計劃。 1、例行計劃工作：每月均應(yīng)按固定時間節(jié)點完成的工作。 2、重點節(jié)點工作：指國際城市管理處小區(qū)經(jīng)理布置的各項臨時性的重要工作。 3、周工作推進(jìn)計劃：指各部門的周工作推進(jìn)表和周一晨會所列出的當(dāng)周應(yīng)完成的工 作。 4、公司計劃工作：指物業(yè)公司月度計劃中國際城市花園管理處的內(nèi)容。 〈二〉品質(zhì)管理工作 1、現(xiàn)場會整改工作：現(xiàn)場會所發(fā)現(xiàn)的問題及各部門的整改情況。 2、基礎(chǔ)管理監(jiān)察、 BI、表格、規(guī)范執(zhí)行、安全、日常檢查等工作。 3、現(xiàn)場會所發(fā)現(xiàn)的問題由品質(zhì)管理員整理， 于當(dāng)天下午 4點前用 <<工作聯(lián)系單 >>的 形式發(fā)放到各部門第一負(fù)責(zé)

物業(yè)管理處先進(jìn)集體申報材料

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物業(yè)管理處先進(jìn)集體申報材料 一年來，物業(yè)管理處緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真貫徹 公司十三屆一次職代會精神，在公司黨政工的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真 履行本單位的工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本著“服務(wù)于基層，服 務(wù)于一線，服務(wù)于職工”的原則，開展了中小型基建施工、 基礎(chǔ)設(shè)施維修、通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔和水、電、暖 服務(wù)費用代收代繳等一系列卓有成效的工作，為物管處逐步 走向正規(guī)、走向成熟，為公司的經(jīng)濟建設(shè)與發(fā)展，樹立良好 的企業(yè)形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2009、2010 年物業(yè)管理處在 公司職代會上榮獲“先進(jìn)科室”稱號； 2009、2010 年在公司 工會元宵節(jié)花燈評比中獲得一等獎； 2009 年 7月榮獲“工人 先鋒號”創(chuàng)建示范科室稱號。 一、完善規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，提高服務(wù)水平 為實現(xiàn)物業(yè)管理處的服務(wù)承諾，本著“服務(wù)好一線，服 務(wù)好職工，為公司服務(wù)”的宗旨，強化了日常工作管理，規(guī) 范職工的服務(wù)行為，進(jìn)一步

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