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更新時(shí)間：2025.06.07
客服電話記錄表

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客戶咨詢（投訴）記錄表 客戶名稱 來電號(hào)碼 發(fā)生時(shí)間 發(fā)生地點(diǎn) 顧客地址 客戶咨詢（投訴）的內(nèi)容與性質(zhì) 記錄人 記錄時(shí)間 需采取的下一步行動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)意見 第一次跟進(jìn) 第二次跟進(jìn) 跟進(jìn)人 跟進(jìn)時(shí)間 跟進(jìn)人 跟進(jìn)時(shí)間 顧客意見 與建議 備注 No:

商務(wù)部:空調(diào)客服電話3年不準(zhǔn)變

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據(jù)悉，由商務(wù)部發(fā)布的空調(diào)行業(yè)《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》3大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)于2010年8月起正式實(shí)施。3大標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)定如下：空調(diào)企業(yè)服務(wù)組織應(yīng)有全國(guó)統(tǒng)一電話，并至少保證3年不變；

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