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這世上什么風(fēng)最流行?我要說是"跟風(fēng)",從保健品到服裝,我發(fā)現(xiàn)甭管人能不能吃,要不要穿,都一窩蜂地在購買,現(xiàn)在又到年末了,很多讀者來電說,要給家里買個水處理設(shè)備,然后五花八門說一通,一會要喝得健康,一會又說要洗澡美容,但結(jié)果給小編說的機(jī)器型號牛頭不對馬嘴,鈔票還浪費很多,最要命的是根本無法滿足大家的需求嘛,好了,今天我?guī)Т蠹襾砜纯慈绾伟彦X花到刀口上!
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1 閱讀 2 榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)” 顧客服務(wù)是家電市場越來越重要的手段,服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充、服務(wù)承諾升級、服務(wù)口號創(chuàng)新、服務(wù)行為規(guī) 范是新一輪服務(wù)競爭的鮮明特點。榮事達(dá)于 1997 年“ 3·15”之際隆重推出了“紅地毯”服務(wù),引起強(qiáng)烈 反響。其中的“三大紀(jì)律、八項注意”服務(wù)行為規(guī)范,更是畫龍點睛之筆,并被家電企業(yè)廣為仿效。 “紅地 毯服務(wù)”的基本做法是:維修人員上門服務(wù)時攜帶一塊紅地毯,在紅地毯上開展維修操作。 1、紅地毯具體服務(wù) 其內(nèi)容三個部分:一是,確定“紅地毯”服務(wù)的寓意和特點;二是,確定“紅地毯”服務(wù)的承諾內(nèi)容; 三是,確定“紅地毯”服務(wù)規(guī)范。 (1) 這三部分是一個聯(lián)系緊密的整體, 但必須從第一個問題開始, 以確定整個服務(wù)體系的基調(diào)。在現(xiàn)實 生活中,“紅地毯”經(jīng)常在非常隆重、尊貴的場合使用,如國家元首歡迎外國元首來訪、重大活動的開幕剪 彩等。企業(yè)為用戶服務(wù)時鋪設(shè)紅地毯,確
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