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商務(wù)談判策略與技巧 博弈之復(fù)雜,變化多端,其妙無(wú)窮,更讓許多人進(jìn)退失據(jù)。 無(wú)論是做銷(xiāo)售, 還是做采購(gòu),談判能力是最高等級(jí)的 “武功”。這種“武功” 之精妙在于窺視對(duì)手的心理,把握談判的主導(dǎo)權(quán),步步為營(yíng),爭(zhēng)取更多的利益。 本課程為您解決以下問(wèn)題: 1、在談判實(shí)戰(zhàn)操作中,如何分析對(duì)手的“語(yǔ)言信號(hào)”? 2、如何了解談判對(duì)手的真實(shí)意圖? 3、如何評(píng)估雙方手中的“底牌”和“籌碼”? 4、在談判的拉鋸戰(zhàn)中,如何有理有節(jié)的溝通? 5、如何在價(jià)格談判中攻守自如? 6、如何利用有效的策略調(diào)動(dòng)客戶(hù)? 7、如何在談判的過(guò)程中,強(qiáng)化自身的心態(tài),爭(zhēng)取更多心理優(yōu)勢(shì)? 第一講 談判心理分析與控制 1、談判者人格 談判者人格分析 談判者人格的修煉 各類(lèi)談判對(duì)手的性格弱點(diǎn) 2、談判心理分析 預(yù)期心理因素 過(guò)程心理動(dòng)態(tài) 結(jié)果心理表現(xiàn) 3、談判的預(yù)期心理 談判者的預(yù)期心理 如何運(yùn)用談判的心理預(yù)期 4、談判的過(guò)程心理 關(guān)注焦點(diǎn)及
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