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更新時(shí)間：2025.06.07
商業(yè)房地產(chǎn)銷售手冊(cè)之基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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商業(yè)房地產(chǎn)銷售手冊(cè)之基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) （2010年 2月修訂版） （修訂人：孫旭） 目 錄 *第一講 銷售人員的基本常識(shí) *第二講 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程及售樓技巧培訓(xùn) *第三講 房地產(chǎn)營(yíng)銷 *第四講 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí) *第五講 相關(guān)合同文本講解 *第六講 項(xiàng)目基本知識(shí)培訓(xùn) *附件 一講 銷售人員的基本常識(shí) 第一篇 售樓部規(guī)章制度 一、銷售人員職責(zé) １、準(zhǔn)時(shí)到崗位做好工作環(huán)境衛(wèi)生； ２、上崗位前檢查儀表、儀容； ３、在交接班簿上閱讀交接班留言內(nèi)容及電話留言訴內(nèi)容； ４、熱情接待顧客，回答顧客來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函、耐心解答客戶的每一個(gè)問(wèn)題并做好 《客戶來(lái) 訪登記表》及相關(guān)記錄（客戶姓名、來(lái)訪來(lái)電時(shí)間、 信息渠道、咨詢內(nèi)容、預(yù)約再次來(lái)訪時(shí)間、 亟待解決問(wèn)題的處理情況）； ５、宣傳公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、介紹公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； ６、匯總客戶的意見(jiàn)與要求，收集客戶意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理； ７、及時(shí)了解售樓的有關(guān)

商業(yè)房地產(chǎn)銷售手冊(cè)之基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

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商業(yè)房地產(chǎn)銷售手冊(cè)之基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) （2010年 2月修訂版） （修訂人：孫旭） 目 錄 *第一講 銷售人員的基本常識(shí) *第二講 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程及售樓技巧培訓(xùn) *第三講 房地產(chǎn)營(yíng)銷 *第四講 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí) *第五講 相關(guān)合同文本講解 *第六講 項(xiàng)目基本知識(shí)培訓(xùn) *附件 一講 銷售人員的基本常識(shí) 第一篇 售樓部規(guī)章制度 一、銷售人員職責(zé) １、準(zhǔn)時(shí)到崗位做好工作環(huán)境衛(wèi)生； ２、上崗位前檢查儀表、儀容； ３、在交接班簿上閱讀交接班留言內(nèi)容及電話留言訴內(nèi)容； ４、熱情接待顧客，回答顧客來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函、耐心解答客戶的每一個(gè)問(wèn)題并做好 《客戶來(lái) 訪登記表》及相關(guān)記錄（客戶姓名、來(lái)訪來(lái)電時(shí)間、 信息渠道、咨詢內(nèi)容、預(yù)約再次來(lái)訪時(shí)間、 亟待解決問(wèn)題的處理情況）； ５、宣傳公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、介紹公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； ６、匯總客戶的意見(jiàn)與要求，收集客戶意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理； ７、及時(shí)了解售樓的有關(guān)

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