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更新時(shí)間：2025.06.15
唐山市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

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唐山市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 1. 綜合服務(wù)（處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)） 等級(jí) 服務(wù)內(nèi)容 特級(jí) 1.1 簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，在顯著位置公示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書、物業(yè) 服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。 1.2 小區(qū)依據(jù)合同合理配置崗位、人員以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具。 1.3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)， 有 6年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門 負(fù)責(zé)人或者同等崗位工作經(jīng)歷。 1.4 工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、 儀表整潔、行為規(guī)范，管理人員、 服務(wù)人員、 操作人員分崗位著裝。 1.5 有固定的辦公場(chǎng)所，按照戶數(shù)、棟數(shù)、服務(wù)面積等設(shè)置專職客服，接待、服 務(wù)時(shí)間不少于 12 小時(shí)（含節(jié)假日），其他時(shí)間設(shè)置值班人員；有完整的咨詢、 報(bào)修、投訴受理臺(tái)賬，設(shè)置并公示 24 小時(shí)服務(wù)電話。 1.6 物業(yè)服務(wù)方案、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等在相應(yīng)場(chǎng)所公示；有具體的落實(shí)措施和考 核辦法，有完整的

唐山北站至唐山站客車線工程激勵(lì)約束考核管理辦法

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— 1 — 唐山北站至唐山站客車線工程激勵(lì)約束考 核管理辦法 各施工、監(jiān)理單位： 為落實(shí)“六位一體”管理要求，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各施工、監(jiān)理 單位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面實(shí)現(xiàn)唐山北站至唐山 站客車線工程各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)鐵道部《關(guān)于鐵路建設(shè)項(xiàng) 目施工及監(jiān)理考核的指導(dǎo)意見》 （鐵建設(shè) [2008]247 號(hào)）文件、 《鐵路建設(shè)工程監(jiān)理信譽(yù)評(píng)價(jià)暫行辦法》 （鐵建設(shè) [2008]3 號(hào)） 文件精神，結(jié)合唐山北站至唐山站客車線工程實(shí)際， 制定《唐 山北站至唐山站客車線工程施工及監(jiān)理單位考核辦法（試 行）》，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 一、 考核組織。 成立唐山北站至唐山站客車線工程激勵(lì)約束考核領(lǐng)導(dǎo) 小組。 組 長(zhǎng)：周興宇 副組長(zhǎng)：張立君、劉永旭、張建華 組 員：黃秋利、阮立鎖、王玉恒、周小平、楊耀福 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)考核工作的具體組織，辦公 室設(shè)在指揮部工程部，成員由安質(zhì)、物資、工程、計(jì)財(cái)、綜 合部相關(guān)專

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