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關(guān)于家裝公司各部門協(xié)作能力培訓 前言:裝飾行業(yè)屬于勞動密集型企業(yè),需要大量工作人員和多部門合作才能將一項目作好, 所以在對某個項目實施過程中將涉及到隸屬同一部門不同人員或不同部門負責人、 員工的密 切協(xié)作。所以在平時工作中我們既要立足干好本職工作,又要培養(yǎng)、鍛煉員工的協(xié)調(diào)能力, 這是一項需要團隊精神和協(xié)作精神的事業(yè),要作好這樣工作首要前提是勇于承擔責任。 總原則是:二線為一線服務(wù),后期為前期服務(wù),后勤為產(chǎn)值服務(wù) 一、 公司部門劃分: 1) 產(chǎn)值部門: 市場部 設(shè)計部 企劃部 2) 產(chǎn)值保障部門: 工程部 客服部(監(jiān)督協(xié)調(diào)部門) 3) 后勤保障部門: 行政人事部 財務(wù)部 材料部 4) 增值服務(wù)部門: 工程部 二、 部門崗位職責及工作流程: 1) 設(shè)計部 一、設(shè)計部崗位職責: 設(shè)計總監(jiān)主要崗位職責 一、 完成公司當月的業(yè)績指標及上級領(lǐng)導所交辦的各項任務(wù)。 二、 了解企業(yè)文化,遵守公司各項規(guī)章制
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. .. . .. 學習參考 裝飾公司管理流程工作標準 第二節(jié) 流程設(shè)計 一、流程設(shè)計的原則 裝飾公司在流程設(shè)計上 ,一般遵循以下五項原則 ,如 表 10-1 所示。 表 10-1 裝飾公司流程設(shè)計的原則 流程設(shè)計原則 原則內(nèi)容解析 以客戶需求為導向 1.流程設(shè)計要始于客戶需求 、終于客戶需求 ,因此,以客 戶需求為導向成為公司流程設(shè)計的最基本原則 2.裝飾公司流程設(shè)計的目的在于提高公司各項業(yè)務(wù)活動的 效率,增強公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力 以流程為中心 即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以 流程為中心的管理方式 ,即進行“流程式管理 ” 優(yōu)先安排核心流程 1.核心流程對公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有著較大的影響 ,因 此,在進行流程設(shè)計時 ,應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計處于核心地位的 流程 2.科學、合理的流程體系是保證公司各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的 前提條件,因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順