杭州市區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程實施方案

關(guān)于加強老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實施方案 為規(guī)范老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理活動，鞏固我市老舊住宅小區(qū)基礎(chǔ) 設(shè)施改造成果，推進老舊小區(qū)物業(yè)管理提質(zhì)擴面，切實提升人民群眾 的居住生活品質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》 《xx省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合我市實際，制 定本意見。 一、指導(dǎo)思想和基本原則 （一）指導(dǎo)思想。以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利 益問題為出發(fā)點和落腳點，本著“屬地為主、部門聯(lián)動、以人為本、 服務(wù)為先，業(yè)主自治、綜合施策”的原則，逐步建立起體系健全、政 策完善、責(zé)任到位的老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作體制機制，實現(xiàn)我市 老舊小區(qū)物業(yè)管理的全覆蓋。 （二）基本原則。按照“屬地鎮(zhèn)街組織領(lǐng)導(dǎo)、主管部門監(jiān)督指導(dǎo)、 相關(guān)職能部門跟蹤規(guī)范、社區(qū)居委會具體落實”的工作思路，將老舊 住宅小區(qū)物業(yè)管理納入城市管理范疇和社區(qū)建設(shè)體系，在物業(yè)管理主 管部

資料 關(guān)于舊住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題與建議 物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè)，尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來 的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量，關(guān)注居住 環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護，盡可能使住宅小區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利， 安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)必須實行物 業(yè)管理制度，而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中，遇到了很多困難和問 題。主要有以下幾個方面。一、居民觀念需轉(zhuǎn)變多年來計劃經(jīng)濟體制下形 成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，習(xí) 慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式，認為實行物業(yè)管理就是 想多收錢，如果實施物業(yè)管理需要收費，也應(yīng)該由單位交，住房消費意識 淡薄。二、硬件條件相對落后舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住 房困難問題，小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高， 硬件設(shè)施主要有以下一些不足：包括綠

關(guān)于舊住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題與建議 物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè)，尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步 發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后，人們就更關(guān)注生活 的質(zhì)量，關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護，盡可能使住宅小區(qū)整 潔，環(huán)境優(yōu)雅，生活便利，安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管 理的有關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制度，而舊小區(qū)卻在 推行物業(yè)管理的過程中，遇到了很多困難和問題。主要有以下幾 個方面。一、居民觀念需轉(zhuǎn)變多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的 居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念， 習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式，認為實行物 業(yè)管理就是想多收錢，如果實施物業(yè)管理需要收費，也應(yīng)該由單 位交，住房消費意識淡薄。二、硬件條件相對落后舊小區(qū)在 建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題，小區(qū)的規(guī)劃方案 比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高，硬件

精品文檔 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng) 1/10 關(guān)于舊住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題及建議 關(guān)于舊住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題及建議作者：佚名 時間：2008-9-23 瀏覽量： 物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐 步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān) 注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護,盡可能使 住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政 府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制 度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難 和問題。主要有以下幾個方面。 一、居民觀念需轉(zhuǎn)變 多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居 民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管 理部門或房管所管房的模式,認為實行物業(yè)管理就是想多收 錢

1/45 目錄 1.0前言 2.0[]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0項目物業(yè)服務(wù)策劃 6.0結(jié)束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設(shè)的延續(xù)和完善，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設(shè)備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物業(yè)管 理服務(wù)。特通過標書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作的愿 望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[]項目簡介 2．1[]概況 “”項目位于，總占地

word格式文檔 專業(yè)整理 目錄 1.0前言 2.0[xxxx]項目簡介 3.0物業(yè)管理人簡介 4.0項目定位 5.0xxxx項目物業(yè)服務(wù)策劃 6.0結(jié)束語 1.0前言 物業(yè)管理是樓宇建成設(shè)的延續(xù)和完善，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設(shè)備的使用壽命，也能夠確保其 功效的發(fā)揮。在物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理能夠提高物業(yè)的價 值和附加值，也能為開發(fā)商、業(yè)主和使用人提供一個安全、舒 適、和諧、文明的工作與生活環(huán)境提供保障。為此，我公司為確 保今后物業(yè)管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，在不同時期 為“xxxx”項目的開發(fā)商、業(yè)主、使用人提供良好的各專業(yè)項目的物 業(yè)管理服務(wù)。特通過標書的形式向貴公司表達我公司精誠努力與合作 的愿望，也為揭開我公司與貴公司絢麗的合作篇章，亮麗開篇。 2.0[xxxx]項目簡介

精品文檔 . 目錄 第一章整體管理方案策劃............................................1 一、項目調(diào)研......................................1 二、管理目標——構(gòu)建“文化社區(qū)”.......................1 （一）倡導(dǎo)“全員參與”的管理文化............................2 （二）推廣“平等互動”的服務(wù)文化............................2 （三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化............................3 （四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化............................3 三、**小區(qū)管理模式.........................

xx大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????1 二、xxx物業(yè)管理述要???????????????????1 三、管理目標和設(shè)想????????????????????‥3 四、管理內(nèi)容????????????????????????7 五、管理方式????????????????????????8 六、管理人員的配備?????????????????????12 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????14 八、管理規(guī)章制度??????????????????????20 九、各項指標的承諾及措施??????????????????23 十、便民服務(wù)???????????????????????‥28 十一、社區(qū)活動設(shè)想????????????????????‥34

某住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 1.0xx物業(yè)公司企業(yè)理念 1.企業(yè)宗旨 2.企業(yè)精神： 3.工作態(tài)度： 4.服務(wù)準則： 5.企業(yè)管理理念： 6.員工修養(yǎng)理念： 7.企業(yè)服務(wù)理念： 8.企業(yè)愿景： 2.0項目基本情況 1.xx一期項目概況 1.1xx一期經(jīng)濟技術(shù)指標和主要配套概況 2.項目物業(yè)管理分析 3.0收費項目及標準報備 1.關(guān)于物業(yè)管理收費的初步意見 4.0組織架構(gòu)、人員編制及薪酬福利 4.1管理機構(gòu)設(shè)置 4.2人員定編 4.3人員薪資體系 5.0開辦測算及日常管理測算 5.1前期投入明細表 5.2詳細的成本測算、管理成本構(gòu)成及測算結(jié)果一覽表(年經(jīng)營支出匯總表) 5.3人工費明細表 5.4辦公費明細表 5.5固定資產(chǎn)折舊費及低易耗品攤銷明細表 5.6設(shè)施設(shè)備維護維修費明細表 5.7清潔、保安、不可預(yù)見費、管理傭金明細

1 xx小區(qū)物業(yè)管理方案 xx住宅小區(qū)作為xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的經(jīng) 典之作，以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性，構(gòu)筑了具有 現(xiàn)代生活氣息的城市景觀，“以人為本”不僅僅是一句口號， 在xx住宅小區(qū)的每一個細節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對人的關(guān)心， 以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量，點點滴滴、 方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作，透射出人 文關(guān)懷，使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價 值。針對xx住宅小區(qū)物業(yè)管理的整體情況，我們確立物業(yè) 管理方案。 一、管理思想 公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管 理優(yōu)勢，把xx住宅小區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。 二、管理組織 公司將建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管 理隊伍，對xx住宅小區(qū)實施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。 1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質(zhì)和精 神需求。 2、主張管理者與員工之

《瑞露嘉都》住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元2004年建成使用，是 在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為企 業(yè)老板和行政公務(wù)人士）。物業(yè)管理系由《吉瑞》物業(yè)管理公司進行。 為使“瑞露嘉都”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標、上檔次，充分滿足業(yè)主、 使用者的服務(wù)需求，《吉瑞》物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上， 針對“瑞露嘉都”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“瑞露嘉都”之物業(yè)管理工作主 要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動，三個服務(wù)漏項”。 1，利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港 物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，

1 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 一、管理目標： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市 安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省 優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城 市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值班，確 保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全； 5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi)24小 時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔； 6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無 卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進入 小區(qū)； 8、水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨 叫隨到，公共機電設(shè)備運作正常，設(shè)備完好率100%； 9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠 2 化完好率99%以上； 10、營造小區(qū)濃厚的

《瑞露嘉都》住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元2004年建成使用，是 在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為企 業(yè)老板和行政公務(wù)人士）。物業(yè)管理系由《吉瑞》物業(yè)管理公司進行。 為使“瑞露嘉都”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標、上檔次，充分滿足業(yè)主、 使用者的服務(wù)需求，《吉瑞》物業(yè)管理公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上， 針對“瑞露嘉都”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及物業(yè)管理工 作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析吉瑞物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“瑞露嘉都”之物業(yè)管理工作主 要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動，三個服務(wù)漏項”。 1，利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港 物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章對現(xiàn)時管理工作的意見及接管后的改善建議 第一節(jié)調(diào)研 “gm花園”是位于j市區(qū)的高尚純住宅小區(qū)，公元1994建成使用，是在國內(nèi)較早采用圍合式格局、人車分流 的小型國際化住宅小區(qū)（其中近一半為外籍人士）。物業(yè)管理系由中港合資的j市物業(yè)管理公司進行。 為使“gm花園”小區(qū)的物業(yè)管理工作水準真正達標、上檔次，充分滿足業(yè)主、使用者的服務(wù)需求，s物業(yè)管理 公司在開展了多次實地調(diào)研及專業(yè)分析上，針對“gm花園”物業(yè)管理的各個要素，了解其具有的各項特點以及 物業(yè)管理工作的難點和重點，確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。 經(jīng)調(diào)研和分析s物業(yè)管理公司認為現(xiàn)時“x小區(qū)”之物業(yè)管理工作主要存在：“一個根本矛盾，兩個意識被動， 三個服務(wù)漏項”。 ²利益的根本矛盾：現(xiàn)時物業(yè)管理機構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采用典型之香港物業(yè)管理有關(guān)依據(jù)，酬金收 取標準按管理服務(wù)

xx大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????1 二、xxx物業(yè)管理述要???????????????????1 三、管理目標和設(shè)想????????????????????‥3 四、管理內(nèi)容????????????????????????7 五、管理方式????????????????????????8 六、管理人員的配備?????????????????????12 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????14 八、管理規(guī)章制度??????????????????????20 九、各項指標的承諾及措施??????????????????23 十、便民服務(wù)???????????????????????‥28 十一、社區(qū)活動設(shè)想????????????????????‥34

---------------本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請下載-------------- ---------------本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請下載-------------- 優(yōu)秀住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔， 請點擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作順利，萬事 如意！ 一、管理目標： 1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深 圳市安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標準； 2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣 東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全 國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準； 4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值 班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全； 5、

森林橙堡小區(qū) 物 業(yè) 管 理 方 案 合肥鼎盛物業(yè)有限公司 目錄 一、項目概況 二、物業(yè)管理內(nèi)容 三、物業(yè)管理模式 四、物業(yè)公司組織機構(gòu)和管理制度 五、物業(yè)費的成本測算 六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準及質(zhì)量保證措施 七、管理總體目標與分項目標 一、項目概況 1.地理位置 該項目位于蜀山區(qū)與，面臨環(huán)湖東路，北挨梁崗路。 二、物業(yè)管理內(nèi)容 物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶提供 全方位管理，服務(wù)項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項管理、三類服務(wù)”，即“房屋 及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”；常 規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營性多種服務(wù)（全方位、多層 次的綜合服務(wù)）。 1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理 1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理 范圍包括：公共屋面、房屋承重及

xx居住小區(qū)物業(yè)管理方案 目???錄 一、項目概況 二、物業(yè)管理內(nèi)容 三、物業(yè)管理模式 四、物業(yè)公司組織機構(gòu)和管理制度 五、物業(yè)費的成本測算 六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準及質(zhì)量保證措施 七、管理總體目標與分項目標 一、項目概況 1.?地理位置 該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 2.?項目主要經(jīng)濟指標 項目計量單位數(shù)值 居住區(qū)規(guī)劃總用地hm213.23 1.居住區(qū)用地hm29.87 ①住宅用地hm 2 6.89 ②公建用地hm21.31 ③道路用地hm21.24 ④公共綠地hm20.42 2.其它用地hm23.36 居住戶數(shù)戶1292 居住人數(shù)人4134 戶均人數(shù)人/戶3.2 總建筑面積萬m219.11 1.居住區(qū)用地內(nèi)建筑總面積萬m216.23 ①住宅建筑面積萬m2

word格式編輯整理 專業(yè)知識分享 大名恒基綠城小區(qū)物業(yè)管理方案 word格式編輯整理 專業(yè)知識分享 目錄 一、樓盤介紹????????????????????????2 二、百達物業(yè)管理述要???????????????????..2 三、管理目標和設(shè)想???????????????????........3 四、管理內(nèi)容????????????????????????12 五、管理方式????????????????????????13 六、管理人員的配備?????????????????????19 七、管理人員的培訓(xùn)?????????????????????20 八、管理規(guī)章制度??????????????????????26 九、各項指標的承諾及措施??????????????????30 word格式編輯整理 專業(yè)知

1 物 業(yè) 管 理 常 用 表 格 2 目錄 物業(yè)管理常用表格 1．業(yè)主檔案表 2．業(yè)主裝修申請表 3．臨時動火作業(yè)申請表 4．裝修施工人員臨時出入許可證 5．室內(nèi)裝修檢查表 6．室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表 7．業(yè)主特約服務(wù)流水登記薄 8．業(yè)主委托出售登記表 9．業(yè)主委托出租登記表 10．業(yè)主委托出租鑰匙移交登記表 11．租賃來電來訪記錄表 12．文化活動記錄表 13．刊物來稿記錄表 14．管理部門值班安排表 15．巡樓記錄表 16．投訴處理表 17．業(yè)主月度投訴處理清單 18．月度回訪清單 19．掛號郵件收發(fā)登記表 20．掛號郵件退件登記表 3 21．催款通知單 22．最后催款通知單 23．每月應(yīng)收管理費明細表 24．管理費欠費兩個月業(yè)主明細表 25．每月應(yīng)收電費明細表 26．每月應(yīng)收水費明細表 27．公共設(shè)施維修費用月度統(tǒng)計表 28．停車票使用情況月統(tǒng)計表 29．停車場收費每月匯總表

區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用 人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。 一、物業(yè)管理企業(yè) 1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托 合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目 進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。 3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、 管理標準、權(quán)限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。 4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及 時為業(yè)主服務(wù)。 5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，

銀川市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法 第一章總則 第一條為加強本市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理 企業(yè)、開始建設(shè)單位以及有關(guān)部門的權(quán)利與義務(wù)，保障住宅小區(qū) 物業(yè)的合理使用，為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)國家及自治 區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。 第二條凡本市市區(qū)的新建住宅小區(qū)必須根據(jù)本辦法實行物業(yè) 管理。本辦法實施前已經(jīng)驗收交付使用的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)依照本辦 法積極創(chuàng)造條件，逐步實行物業(yè)管理。 第三條本辦法所稱物業(yè)是指房屋建筑、配套設(shè)施以及相關(guān)的 公共設(shè)施。本辦法所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)所有權(quán)人， 包括私有房產(chǎn)、公有房產(chǎn)、單位房產(chǎn)的房屋所有權(quán)人。本辦 法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)進行日常維 護、修繕、經(jīng)營，以及對房屋產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的綜合性服務(wù)。 本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指具備相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)工商行政 管理機關(guān)登記注冊，經(jīng)營住宅小區(qū)