唯美陶瓷導(dǎo)購員培訓(xùn)考試試題答案

專賣店導(dǎo) 購員培訓(xùn)手冊 第1頁共31頁 第一章導(dǎo)購員第一節(jié)導(dǎo)購員的定義一、導(dǎo) 購員的定義導(dǎo)購員是企業(yè)的形象代表，是企 業(yè)與顧客溝通的橋梁，是企業(yè)信息的傳播者。 導(dǎo)購員在產(chǎn)品銷售過程中要善于捕捉顧客的 消費心理、徹底打消顧客的顧慮，建立起于 顧客之間的信任，并在銷售產(chǎn)品的同時，向 顧客提供各種服務(wù)（售前、售中、售后）。二、 實現(xiàn)從營業(yè)員→促銷員→導(dǎo)購員→家具裝潢顧 問角色的轉(zhuǎn)變：營業(yè)員：從某種意義上講是 計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，他們往往僅以單純銷售為 中心，機械性有余而主動性不足，對終端形 象的建設(shè)維護（那時候也沒多少人注意這么 多）以及與產(chǎn)品相關(guān)的品牌宣傳涉及不多， 服務(wù)意識淡泊，只起到“搬運工”的作用。促 銷員：是一種特定活動時間內(nèi)的短期行為， 一般是做促銷活動時臨時聘請的，并且往往 是活動一結(jié)束，人員自動解散，雙方很難有 系統(tǒng)的溝通；他

唯美陶瓷產(chǎn)品特點分析

導(dǎo)購員的基本要求第一節(jié)導(dǎo)購員的基本要求 1.1導(dǎo)購定義導(dǎo)購：引導(dǎo)顧客購買商品引導(dǎo)性：就 是說在銷售過程中，導(dǎo)購應(yīng)該占據(jù)主動，主動去詢問， 去引導(dǎo)，也不只是解答顧客問題。顧問性：對大多 數(shù)的業(yè)主消費者來說，可能是第一次來購買潔具，對 衛(wèi)浴方面的知識一無所知，他們不知道該關(guān)注哪些方 面，除了價格外提不出別的問題。那么導(dǎo)購員就有義 務(wù)幫助顧客建立“質(zhì)量”的概念，知道怎樣判別潔具的 好壞（要看最終效果），并且?guī)椭櫩瓦x擇適合的產(chǎn) 品。傳播性：向顧客傳播潔具知識，讓顧客在購買 的同時也“買”到了有關(guān)潔具的知識，享受到了優(yōu)質(zhì)的 銷售服務(wù)，最終通過一次采購得到其心中期望的家裝 效果，從而體現(xiàn)出專業(yè)化導(dǎo)購的水平。服務(wù)性：衛(wèi) 浴是服務(wù)性很強的行業(yè)，導(dǎo)購的過程要向顧客提供售 后服務(wù)方面的承諾。再好的產(chǎn)品，也要通過終端導(dǎo) 購人員架起產(chǎn)品和顧客之間的橋梁。品牌概念要從 產(chǎn)品、服務(wù)、導(dǎo)購全程

1、政府采購，是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制 定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。 2、政府采購中的建設(shè)工程，包括建筑物和構(gòu)筑物的新建、改建、擴建、裝修、拆除、 修繕等。 3、政府采購，是指以合同方式有償取得貨物、工程和服務(wù)的行為，包括購買、租賃、 和委托、雇傭等。 4、政府采購實行集中采購和分散采購相結(jié)合。 5、集中采購機構(gòu)進(jìn)行政府采購活動，應(yīng)當(dāng)符合低于市場平均價格、采購效率更高、采 購質(zhì)量優(yōu)良和服務(wù)良好的要求。 6、政府采購的主要采購方式公開招標(biāo)。 7、采用競爭性談判方式采購的，采購人從談判小組提出的成交候選人中根據(jù)符合采購 要求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報價最低的原則確定成交供應(yīng)商。 8、政府采購程序中，貨物和服務(wù)項目實行招標(biāo)方式采購的，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日 起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截至之日止，不得少于

電工培訓(xùn)考試試題 一、是非題(每題1分，共30分) 1、變配電所操作中，接掛或拆卸地線、驗電及裝拆電壓互感器回路的熔斷器等項目可不填寫操作票。 （×） 2、變配電停電作業(yè)時的工作步驟是：斷開電源、驗電、裝設(shè)臨時接地線、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。（√） 3、變電所停電時，先拉隔離開關(guān)，后切斷斷路器。（×） 4、進(jìn)行變配電所檢修填寫工作票時，要用鋼筆或圓珠筆填寫，一式兩份。一份由工作負(fù)責(zé)人收執(zhí)，一 份交由值班員收執(zhí)并按時移交。（√） 5、有人低壓觸電時，應(yīng)該立即將他拉開。(×) 6、在變配電所的電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修的組織措施有：工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護制度和工 作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。（√） 7、在距離線路或變壓器較近，有可能誤攀登的建筑物上，必須掛有“止步，有電危險”的標(biāo)示牌。(×) 8、電氣設(shè)備停電后，在沒有斷開電源開關(guān)和采取安全措施以前

班組長安全培訓(xùn)考試試題 單位：姓名： 一、單項選擇題 1、煤礦安全生產(chǎn)要堅持“管理、裝備、（）”并重的原則。 a、監(jiān)察b、培訓(xùn)c、技術(shù) 2、安全檢查是指對生產(chǎn)過程及安全管理可能存在的隱患、有害與危險的因素、缺陷等進(jìn) 行（）。 a、查證b、整改c、登記 3、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，更換巷道支護時，在拆除原有支護前，應(yīng)先（）支護。 a、加固臨近b、拆除臨近c、架設(shè)永久 4、使用采煤機采煤，當(dāng)工作面傾角在（）以上時，必須裝設(shè)可靠的防滑裝置。 a、25ob、20oc、15o 5、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，采掘工作面或其他地點發(fā)現(xiàn)有突水征兆時，必須（）， 采取措施。 a、進(jìn)行處理b、進(jìn)行檢查c、停止作業(yè)并報告調(diào)度室 6、在生產(chǎn)

班組安全培訓(xùn)考試試題 單位姓名分?jǐn)?shù) 一、填空題 1、一個集體是由許多個你組成，（安全目標(biāo)）的實現(xiàn)是包括你在內(nèi)的全體成員共同努力 的結(jié)果。 2、《安全生產(chǎn)法》共七章97條，自（2002年11月1日）起實施。其立法目的是：“為 了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn) 經(jīng)濟發(fā)展”。 3、發(fā)生形形色色各類事故，主要有四方面的原因：（）、（物的不安全狀態(tài)）、 （）、（）。 4、三違是指（違章指揮）、（違章操作）、（違反勞動紀(jì)律）。 5、安全三寶（安全帽）、（安全帶）、（安全網(wǎng)）。 二、判斷題----對打√；錯打× 1、班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺是真正的職工之家，在班 組中形成和諧的工作氣氛。（√） 2、安全工作的重心在班組，班組安全工作的關(guān)鍵在班組長。

````` ``` 部門姓名 班組安全培訓(xùn)考試試題 分?jǐn)?shù) 一、填空題 4、三違是指（違章指揮）、（違章操作）、（違反勞動紀(jì)律）。 二、判斷題——對打“√”；錯打“×” 1、班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真正的職工之家， 在班組中形成和諧的工作氣氛。（√） 2、安全工作的重心在班組，班組安全工作的關(guān)鍵在班組長。（√） 3、任何活動不一定都需要管理。由此看出，好的管理對與目標(biāo)的實現(xiàn)，沒有因果關(guān)系。 （×） 4、班組是工業(yè)企業(yè)的基層組織，是加強企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。（√） 5、班組長要貫徹執(zhí)行公司、廠、工段對安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的安全 生產(chǎn)。（√） 6、所謂高處作業(yè)，是指在距基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進(jìn)行作業(yè)。 （√） 7、危險辨識工作只局限于對設(shè)

1/3 班組安全培訓(xùn)考試試題 部門姓名分?jǐn)?shù) 一、填空題 4、三違是指（違章指揮）、（違章操作）、（違反勞動紀(jì)律）。 二、判斷題——對打“√”；錯打“×” 1、班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真 正的職工之家，在班組中形成和諧的工作氣氛。（√） 2、安全工作的重心在班組，班組安全工作的關(guān)鍵在班組長。（√） 3、任何活動不一定都需要管理。由此看出，好的管理對與目標(biāo)的實現(xiàn)，沒 有因果關(guān)系。 （×） 4、班組是工業(yè)企業(yè)的基層組織，是加強企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 （√） 5、班組長要貫徹執(zhí)行公司、廠、工段對安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負(fù)責(zé) 本班組的安全生產(chǎn)。（√） 6、所謂高處作業(yè)，是指在距基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的高處 進(jìn)行作業(yè)。 （√） 7、危險辨識工作只局限于對設(shè)備和環(huán)境開展。（×） 8、從業(yè)人員無權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問

-1- 鋼筋工安全培訓(xùn)考試試題 項目名稱：焦橋鎮(zhèn)初級中學(xué)餐廳姓名：工種：總分： 一、填空題：（每空2分，共90分） 1、進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，扣好帽帶。 2、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。 3、作業(yè)前必須檢查機械設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、照明設(shè)施等，并試運行符合安全 要求。 4、腳手架上不得集中堆放鋼筋，應(yīng)隨使用隨運送。 5、機械操作人員必須熟悉鋼筋機械的構(gòu)造性能和用途。并應(yīng)按照清潔、調(diào) 整、緊固、防腐、潤滑的要求，維修保養(yǎng)機械。 6、機械運行中停電時，應(yīng)立即切斷電源。收工時應(yīng)按順序停機，拉閘，鎖 好電箱門，清理作業(yè)場所。 7、電路故障必須由專業(yè)電工排除，嚴(yán)禁非電工接、拆修電氣設(shè)備。 8、鋼筋斷料、配料、彎料等工作應(yīng)在地面進(jìn)行，不準(zhǔn)在高空操作。 9、搬動鋼筋要注意附近有無障礙物、架空電線和其他臨時電氣設(shè)備，防止 鋼筋在回轉(zhuǎn)時碰撞電線或發(fā)生觸電事故。 10

精品文檔 精品文檔 土建部分試題答案 一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分，每題只有一個正確選項。） 1、砌筑填充墻時，輕骨料混凝土小型空心砌塊和蒸壓加氣混凝土砌塊的產(chǎn)品齡 期不應(yīng)小于（）。 a.7db.14dc.21dd.28d 答案：d 解析：《砌體結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》第18頁第6.1.3條。 2、承重墻體的截面長邊小于（）mm時，墻體內(nèi)部不得埋設(shè)管線。 a.300b.400c.500d.600 答案：c 解析：《砌體結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》第5頁第3.0.11條。 3、砌體灰縫砂漿應(yīng)密實飽滿，磚墻水平灰縫的砂漿飽滿度不得低于（）；豎 向灰縫的飽滿度不得低于（）。（） a、70%；90%b、80%；90%c、90%；70%d、90%

綠化工 一、單選題 1、用手動工具進(jìn)行人工鏟草皮時，草坡規(guī)格據(jù)實際情況而確定。切口一般應(yīng)深達(dá)（） 厘米。 a、10b、8c、6d、12 2、草坪鋪設(shè)前整地時應(yīng)保持一定的排水坡度，一般為（）。 a、0.1%—0.2%%b、0.3%—0.5c、0.5%—0.7%d、0.5%—1.0% 3、落葉灌木苗所掘過程中，一般直徑（）厘米以上的根用枝剪剪斷，不可以用平 板鏟鏟斷。 a、二分之一b、三分之一c、四分之一d、五分之一 4、如果苗木生長地的土壤過于干燥，裸根苗木應(yīng)在（）進(jìn)行灌水。 a、起掘那天b、提前半月c、起掘同時d、提前2—3天 5、裸根苗木起掘過程中，一般直徑（）厘米以上的根要用枝剪剪斷，不可以用平 板鏟鏟斷。 a、0．2b、0.5c、1.0d、1.5 6、胸徑為5—7厘米的落葉喬木進(jìn)行裸根起掘時，其根系規(guī)格一般規(guī)定為（）。

1.?下列不屬于工程造價職能的是：()。 a.預(yù)測職能b.控制職能c.評價職能d.核算職能 正確答案：d 2.?根據(jù)《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》，螺栓球加工的允許偏差（mm）:當(dāng)d>120時， 同一軸線上兩銑平面平行度為（）。 正確答案：c

班組安全考試試題答案 單位:姓名:成績： 第一部分（單項選擇題20分） 1、工業(yè)三廢是指（c）。 a、廢氣、廢料、廢水b、廢水廢料廢渣 c、廢水廢氣廢渣d、廢料廢物廢水 2、取樣與動火時間間隔最多是（b）分鐘。 a、20b、30c、60d、45 3、凡是離墜落高度基準(zhǔn)面（d）米以上（含）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè) 稱 為高處作業(yè)。 mm 4、遇（c）級以上大風(fēng)或大雪、大雨、大霧惡劣天氣時，不得從事露天高處作業(yè)。 a、4b、5c、6d、7 5、在空氣不流通的狹小地方使用二氧化碳滅火器可能造成的危險是（b）。 a.中毒b.缺氧c.爆炸 6、安全帶的正確使用（a）。 a、高掛低用b、地掛高用c、平掛平用d、交叉使用 7、依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)

電工考試試卷 選擇題30道 判斷題40道 簡答題5道 一、選擇題（每題1分，共30分） 1、電荷的基本單位是（c）。 a．安秒b.安培c.庫侖d.千克 2、將一根導(dǎo)線均勻拉長為原長度的3倍,則阻值為原來的（c）倍。 a.3b.1/3c.9d.1/9 3、空載高壓長線路的末端電壓（b）始端電壓。 a.低于b.高于c.等于d.低于或等于 4、額定電壓為220v的燈泡接在110v電源上,燈泡的功率是原來的（d）。 a.2b.4c.1/2d.1/4 5、兩只額定電壓相同的電阻串聯(lián)接在電路中,其阻值較大的電阻發(fā)熱 （b

采購部試題 一、填空題：（每小題1分，共計10分） 1、采購流程體系包括：詢價、()、議價、下訂單和跟蹤貨物。 2、采購訂單的實施過程環(huán)節(jié)有：數(shù)量、單價、交期、()、 運費、()、售后服務(wù)。 3、物料的成本主要包括以下幾個方面：材質(zhì)、工藝、人工、 是否包含稅、()、是否包含運費 4、采購人員在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)以()、()、質(zhì)量、 ()以及()等所有方面為基礎(chǔ)，公平選擇。 5、采購活動分以下過程：()，()，()，()， 下訂單，到貨跟蹤。 6、采購詢價包括哪些要素：()，()，()， ()，是否包含稅，是否包含運費。 7、物料的采購量過大會造成過高的()與()。 8、供應(yīng)商分類：原材料供應(yīng)商，(). 9、供應(yīng)商管理：質(zhì)量，交期，()，售后服務(wù)。 10、增值稅

政府采購考試試題及答案解析 一、單選題 第1題國務(wù)院辦公廳公布的中央預(yù)算單位 政府采購管轄的最低限額標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為() a貨物和服務(wù)單項或批量為50萬元，工程 為60萬元 b貨物和服務(wù)單項或批量為60萬元，工程為 60萬元 c貨物和服務(wù)單項或批量為50萬元，工程 為50萬元 d貨物和服務(wù)單項或批量為60萬元，工程 為50萬元 【正確答案】：a 第2題招標(biāo)文件存在不合理條款的，招標(biāo) 公告時間及程序不符合規(guī)定的，應(yīng)予廢標(biāo)， 廢標(biāo)是指()。 a招標(biāo)無效 b投標(biāo)文件存在不合理條款 c所有資格審查申請人均未通過資格審查 d某投標(biāo)人的投標(biāo)文件無效，可繼續(xù)對其他 投標(biāo)文件進(jìn)行評審 【正確答案】：a 第3題政府采購合同自簽訂之日起()個 工作日內(nèi)，采購人應(yīng)當(dāng)將合同副本報同級政 府采購監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案。

2008年山東省工程造價專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平等級統(tǒng)一考試 《建設(shè)工程造價管理》試卷（含答案） (閉卷考試，考試時間90分鐘) 注意事項：報考各專業(yè)不同級別的考生。請按照下列要求答題： 一、初級：單項選擇題1至40題。多項選擇題57至76題，滿分100分。 三、中級：單項選擇題l至48題。多項選擇題57至80題，滿分120分。 三、高級：單項選擇題1至56題．多項選擇題57至84題．滿分140分。 四、考生如參加多科目不同級別考試．請選擇較高級別答題。 五、本試卷采用計算機閱卷。請考生將答案涂在答題卡上．否則不得分。 一、單項選擇題(每題1．5分。每題的備選答案中。只有1個 最符合題意) 1．建設(shè)單位領(lǐng)取施工許可證后因故不能按期開工的，應(yīng)當(dāng)向發(fā) 證機關(guān)申請延期。申請延期的次數(shù)和每次延期的時限分別為(a)。 （p1

電工培訓(xùn)試題 姓名：單位：職務(wù)：得分： 一、單項選擇題（每題2分，共計40分） 1、施工現(xiàn)場用電工程中，pe線上每處重復(fù)接地的接地電阻值不應(yīng)大 于（b）。 a、4ωb、10ωc、30ωd、100ω 2、施工現(xiàn)場用電系統(tǒng)中，連接用電設(shè)備外露可導(dǎo)電部分的pe線應(yīng) 采用（a）。 a、絕緣銅線b、絕緣鋁線c、裸銅線 d、鋼筋 3、施工現(xiàn)場用電系統(tǒng)中，pe線的絕緣色應(yīng)是（d）。 a、綠色b、黃色c、淡藍(lán)色d、綠/黃 雙色 4、施工現(xiàn)場用電系統(tǒng)中，n線的絕緣色應(yīng)是（c） a、黑色b、白色c、淡藍(lán)色d、棕 色 5、施工

鐵通河北分公司安全生產(chǎn)考試試卷 分公司部門(班組)姓名得分 一、填空題：將正確答案填入空白處括號內(nèi)（每空1分，計60分） 1、公司定于2013年（6）月在全公司開展“安全生產(chǎn)月”活動。 2、“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片《安全發(fā)展，成就輝煌》記錄、總結(jié)了黨 和政府在安全生產(chǎn)上的一系列重大理論創(chuàng)新、戰(zhàn)略部署和重大舉措及 所取得的豐碩成果，涵蓋了安全生產(chǎn)（體制設(shè)計）、（隊伍建設(shè)）、（責(zé) 任落實）、（法制建設(shè)）、（專項整治）、（保障能力）、（應(yīng)急救援）、（文 化建設(shè)）等8個方面內(nèi)容。 3、警示教育片《傷逝》精選2012年車禍、礦難、爆炸、坍塌等典 型事故，通過新聞播報、后續(xù)追蹤和情景再現(xiàn)等形式，揭示一起起事 故所造成的身體之痛、家庭之悲和生活之苦，昭示（事故猛于虎、安 全大于天）的道理。 4、防洪期為每年（6月15日）至（9月1

個人收集整理勿做商業(yè)用途 1/13 封面 作者：zhangjian 僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途 個人收集整理勿做商業(yè)用途 2/13 第1題(2分)加入到易錯題建設(shè)工程索賠按不同標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同分類。發(fā)包人針對承包 人的索賠或者可能發(fā)生的索賠而采取防范措施被稱為（）。 a.反索賠 b.防范索賠 c.合同內(nèi)索賠 d.合同外索賠 正確答案b 您的答案b 得分2 第2題(2分)加入到易錯題標(biāo)桿實施過程中首先要做的是（）p125 a.進(jìn)行初步分析和需求評估 b.確定標(biāo)桿，資料的收集與分析 c.確定相關(guān)責(zé)任 d.求出功能目標(biāo)成本 正確答案a 您的答案a 得分2 第3題(2分)加入到易錯題根據(jù)我國建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)許可的規(guī)定，公路交通工程專業(yè)承 包不分等級資質(zhì)、城市軌道交通專業(yè)承包不分等級資質(zhì)的資質(zhì)許可，應(yīng)

建筑施工技術(shù)試題 一、單項選擇題：（每題1分，共25分） 1、一直徑為20mm的鋼筋采用閃光對焊接長，應(yīng)選用（a）。 a、連續(xù)閃光焊b、預(yù)熱閃光焊 c、閃光→預(yù)熱→閃光焊d、連續(xù)預(yù)熱閃光焊 2、降水深度不大，且土的滲透系數(shù)ｋ<0.1m/d,時,宜采用那種井點降水(c)。 a、輕型井點b、噴射井點c、電滲井點d、管井井點 3、某基坑采用輕型井點降水，基坑開挖深度4m，要求水位降至基底中心下0.5m，環(huán)形井 點管所圍的面積為20m×30m，則井點管計算埋置深度為（c）。 a、4.5mb、5.0mc、5.5md、6m 4、泥漿護壁成孔灌注樁中所用泥漿最主要作用是（a）。 a、固壁b、攜砂c、潤滑d、冷卻 5、對填土壓實質(zhì)量影響最大的因素是（c）。 a、土的可松性b、土的干密度 c、土的含水率d、土的滲透性 6、一般的工